FAQ – Reclamații

Câṭi bani voi primi?

Este posibil să fiți eligibil pentru o compensație, ori rambursare a cheltuielilor sau, în multe cazuri, pentru ambele. Compensaṭiile sunt specificate în Regulamentul European – €250, €400 sau €600 de persoană, ȋn funcṭie de distanṭa de zbor. În unele cazuri, trebuie să se acorde și rambursarea cheltuielilor suplimentare cauzate de problemele de zbor, dacă se păstrează chitanṭele pentru cheltuielile suplimentare. În cazul solicitărilor pentru bagaje distruse sau pierdute, schema de compensare/rambursare este diferită și în mod normal poate fi revendicată o sumă maximă de aproximativ 1300€ per bagaj. Puteți găsi mai multe informații despre acest subiect pe paginile noastre privind drepturile de zbor și drepturile cu privire la bagaje.