Solicitați despăgubiri
Ați fost afectat de o întârziere, anulare sau refuz la îmbarcare? Obțineți o compensație de până la 600 € de persoană!
Drepturile dumneavoastră
Drepturi de zbor
Sunteți curios cu privire la drepturile dumneavoastră ca pasager aerian?
Citiți mai jos prezentarea noastră scurtă, ușor de înțeles
Zborul dvs. a fost întârziat, anulat sau vi s-a refuzat îmbarcarea? Fruntea sus, Regulamentul UE 261/2004 vă permite să solicitați compensații și rambursări pentru toate aceste tipuri de perturbări! Despăgubirile variază de la 250 EUR până la 600 EUR de persoană, fără a include rambursarea cheltuielilor suplimentare!
Regulamentele relevante, inclusiv 261/2004, sunt valabile în toate țările din Spațiul Economic European (SEE) și, mai presus de toate, urmăresc să asigure un nivel ridicat de protecție a pasagerilor - se asigură chiar că pasagerilor li se furnizează hrană, cazare și transport la cerere, dacă zborul pleacă cu două sau mai multe ore mai târziu decât era programat.
În cazul în care companiile aeriene nu se conformează, rambursarea și/sau despăgubirea poate fi impusă în mod legal. Derulați în jos pentru a afla ce legătură are acest lucru cu cererea dumneavoastră de mai jos!
Drepturi fiscale
Doriți să aflați mai multe despre rambursarea taxelor de zbor?
Citiți mai jos prezentarea noastră scurtă, ușor de înțeles
Majoritatea guvernelor percep fie o sumă fixă de impozit pentru fiecare pasager care pleacă, fie un impozit în funcție de prețul biletului (adică un impozit mai mare perceput pentru biletele mai scumpe, de exemplu biletele la clasa business).
Prețul rezervării include întotdeauna deja aceste taxe, însă compania aeriană trebuie să plătească taxele doar după pasagerii care au părăsit aeroportul cu avioanele lor. Dacă pasagerii nu ajung la zbor, acestea le vor păstra - lucru de înțeles - până la introducerea unei reglementări care să le oblige să le ramburseze automat. În absența unor astfel de reglementări, acesta nu este încă un proces simplu.
Companiile aeriene declară de obicei că biletul este 100% nerambursabil, dar acest lucru nu include taxele, deoarece acestea nu fac parte din bilet. Aveți dreptul la rambursarea taxelor, indiferent de motivul pentru care nu v-ați îmbarcat și de tipul de bilet cumpărat. Până la 25% din prețul plătit la efectuarea rezervării poate fi rambursat - iar pentru serviciul nostru TaxClaim, percepem doar taxa fixă de 25 €.
Drepturile privind bagajele
Doriți să aflați mai multe despre drepturile dumneavoastră privind bagajele?
Citiți mai jos prezentarea noastră scurtă, ușor de înțeles
V-ați întrebat vreodată cine este responsabil pentru prețiosul dvs. bagaj după ce vă despărțiți de el la aeroport? Compania aeriană își asumă răspunderea pentru orice bagaj înregistrat pe care i-l încredințați, oferindu-vă dreptul legal de rambursare, până la 1 300 EUR. Aceasta acoperă bagajele deteriorate, pierderea bagajelor, precum și cheltuielile generate de întârzierea bagajelor dumneavoastră.
Chiar și bagajele de mână deteriorate sunt acoperite de această convenție, în cazul în care deteriorarea este din vina directă a companiei aeriene. Până în prezent, 152 de țări au ratificat Convenția de la Varșovia și 120 de țări Convenția de la Montreal, care reglementează în prezent transportul aerian al bagajelor - aceasta înseamnă că aplicabilitatea lor depășește cu mult granițele UE. Aflați mai jos ce legătură are acest lucru cu cererea dvs. de despăgubire!
Verifică-ți eligibilitatea
Aflați dacă cererea dumneavoastră de despăgubire pentru zbor îndeplinește cerințele de mai jos
Zborul dvs. trebuie să:
Pleacă din UE (în timp ce este operat de orice companie aeriană) SAU pleacă, sosește sau face legătura în UE, dacă este operat de o companie aeriană cu sediul în UE, Regulamentul acoperă întreaga călătorie, indiferent de eventuale escale.
Întârzieri:
Dacă sosirea zborului dvs. a fost întârziată cu 3 sau mai multe ore, aveți dreptul la o compensație. Suma depinde de itinerariul dvs. și de distanța zborului. Dacă plecarea a avut o întârziere de 2 ore sau mai mult, aveți dreptul la o compensație pentru cheltuielile suplimentare, cum ar fi hrana, transportul și cazarea. În funcție de durata zborului dumneavoastră.
Anulări:
Sunteți eligibil în toate cazurile, cu excepția cazului în care zborul dvs. a fost anulat cu mai mult de 2 săptămâni înainte de data de plecare. Valoarea exactă a compensației depinde de itinerariul dumneavoastră și de distanța totală a zborului (indiferent de escale).
Îmbarcare refuzată:
Aveți dreptul de a fi despăgubit la fel ca în cazul anulărilor. În plus, aveți, de asemenea, dreptul de a alege între rambursarea costului integral al biletului sau redirecționarea gratuită către destinația finală și să vi se ramburseze chitanțele pentru cheltuielile suplimentare, cum ar fi hrana, transportul și cazarea, dacă este necesar, până la noua plecare.
Circumstanțe extraordinare
Scenariile în care companiile aeriene nu pot preveni apariția unei întârzieri sau a unei anulări prin luarea unor măsuri rezonabile sunt denumite circumstanțe extraordinare.
În astfel de cazuri, perturbarea nu intră în sfera lor de responsabilitate și nu se datorează nicio compensație - cu toate acestea, se poate solicita rambursarea cheltuielilor suplimentare, cum ar fi hrana, transportul și cazarea la locul de plecare, cauzate de perturbare.
Exemple de circumstanțe extraordinare
Scenarii în care companiile aeriene nu pot preveni apariția unei întârzieri Câteva tipuri comune sunt grevele controlorilor de trafic aerian, defecțiunile sistemului aeroportuar și vremea nefavorabilă.
Cu toate acestea, numai anumite tipuri de vreme nefavorabilă pot fi considerate circumstanțe speciale, de exemplu închiderea aeroporturilor din cauza furtunilor de zăpadă . Nici grevele echipajelor, întârzierile de la zborurile anterioare și majoritatea defecțiunilor tehnice nu pot fi considerate circumstanțe speciale.
Alegeți serviciul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.
t
t
All-in
A doua opinie *
Rapid și ușor de utilizat: ajustat pentru cea mai bună experiență!
Rata ridicată de succes: permiteți-ne să găsim argumentele câștigătoare!
Economisește timp: acoperim întregul proces de soluționare a cererilor de despăgubire.
Cererea dvs. este în mâinile potrivite: oferim expertiză juridică și experiență internă.
Principiul „fără tratament - fără plată”: plătiți doar atunci când câștigați!
t
* Acest serviciu oferă consultanță, evaluând dacă respingerea unei cereri privind zborul, bagajele sau taxele de aeroport este justificată din punct de vedere juridic.
Știrile noastrearticole
Travel restrictions in the pandemic
iunie 10, 2025
The changes caused by the corona pandemic affect many areas of life. Difficulties arise here especially by traveling. To offer as much freedom of movement as possible, the EU-States have agreed on a uniform procedure.
30-day free Border Insurance for Ukrainian drivers who will come to Poland
martie 31, 2025
As CCN,
our warm thoughts are with Ukraine at this time.
FlightClaimEU: Passengers´Rights Explained
martie 31, 2025
Understanding Passengers’ Rights in Flight Delays: Recent EU Court Ruling Explained – Proactive Booking, Compensation Criteria, and Check-In Obligations Clarified.
