FAQ – Factori externi

Când consideră FlightClaim.ro o situație drept circumstanță extraordinară?

Conceptul de ”circumstanțe extraordinare” este folosit pentru a decide dacă o companie aeriană poate fi trasă la răspundere pentru anumite neplǎceri cauzate pasagerilor și dacă este, prin urmare, obligată să plătească despăgubiri sau rambursări. Definiția sa a evoluat de-a lungul timpului prin hotărârile judecătorești și amendamentele Regulamentului European. Principalele tipuri de circumstanțe extraordinare sunt problemele legate de condițiile meteo, greve și siguranța pasagerilor. Cu toate acestea, numai o parte din probleme intră în definiția “circumstanṭelor extraordinare”,  de exemplu, loviturile de fulger și grevele echipajului aeronavelor nu se iau în considerare. Pagina noastră privind drepturile de zbor și alte câteva întrebări frecventeabordează acest subiect.